本報(bào)訊(記者 吳濤)為精準(zhǔn)破解老年人體檢出行“最后一公里”難題,切實(shí)提升適老化服務(wù)暖心溫度,蘇州公交集團(tuán)將于5月14日開行“銀齡守護(hù)體檢專線”。專線運(yùn)營至6月12日,每周工作日定時(shí)發(fā)班,重點(diǎn)覆蓋蘇州高新區(qū)九圖村、青燈村、華盛社區(qū)、吳公村老年群體,實(shí)現(xiàn)“出家門、上車門、進(jìn)院門”的一站式健康出行。
專線采用“村委會(huì)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)滸墅關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”運(yùn)營模式。在發(fā)車時(shí)間上,充分考慮老年人出行習(xí)慣與體檢流程,各村委會(huì)最晚發(fā)車時(shí)間為6:40,滸墅關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心返程最晚發(fā)車時(shí)間為10:30,并采用固定點(diǎn)位上下客,避免老年人跑錯(cuò)路、多等候。
為保障乘坐舒適度與安全性,專線運(yùn)營期間將根據(jù)每日體檢人數(shù)動(dòng)態(tài)統(tǒng)籌調(diào)配車輛。車輛采用“一人一座”公交,從設(shè)施上為老年人提供更舒適的乘車環(huán)境。更貼心的是,每趟專線全程配置公交管家,提供上下車攙扶、路線引導(dǎo)等幫扶服務(wù),全方位適配老年人出行特點(diǎn),用細(xì)節(jié)傳遞服務(wù)溫度。
據(jù)蘇州公交相關(guān)工作人員介紹,此次專線并非簡單的“一條線路、一段服務(wù)”,而是一次以需求為導(dǎo)向、可復(fù)制可推廣的適老化出行模式探索。